F.A.Q.
Vindt hier de antwoorden op de meest gestelde vragen! Mocht je vraag er niet bij staan laat het ons weten via onze contact pagina.
Algemene vragen
Wat is EnergeticX?
EnergeticX is een merk voor gezondheidssupplementen dat zich richt op het bevorderen van een energieke en gezonde levensstijl.
Welke producten biedt EnergeticX?
We bieden een breed scala aan producten, waaronder proteïnepoeders, vitaminen, pre-workout supplementen en meer.
Waarom zou ik EnergeticX-producten kiezen?
Onze producten zijn ontworpen om je te helpen energieker te worden, je gezondheid te verbeteren en je fitnessdoelen te bereiken.
Zijn EnergeticX-producten veilig?
Ja, al onze producten worden met zorg samengesteld en voldoen aan hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Zijn EnergeticX-producten geschikt voor vegetariërs of veganisten?
Ja, we bieden producten die geschikt zijn voor vegetariërs en veganisten. Controleer de productinformatie voor details.
Bestellen en Verzenden
Hoe plaats ik een bestelling?
Ga naar onze website, selecteer de gewenste producten en volg de instructies voor het afrekenen. Je kunt eenvoudig betalen met de meest populaire betaalmethoden.
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending op bestellingen vanaf €65 in Nederland. Voor bestellingen onder de €65 brengen we verzendkosten van €6,95 in rekening. Voor internationale leveringen kunnen andere verzendkosten van toepassing zijn.
Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De totale levertijd binnen Nederland & België is 1-4 werkdagen. Voor internationale bestellingen kunnen de levertijden variëren.
Bekijk de geschatte levertijden in ons verzendbeleid.
Wat als mijn bestelling beschadigd of onvolledig aankomt?
Als je bestelling beschadigd of onvolledig aankomt, neem dan direct contact met ons op via info@energeticx.nl. Wij zullen je helpen met een vervanging of terugbetaling.
Retourneren
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een product te retourneren. Zorg ervoor dat je ons op de hoogte stelt van je retour binnen deze periode.
Voor meer informatie kun je ons retourbeleid bekijken.
In welke staat moet het product zijn om het te kunnen retourneren?
Het product moet ongeopend en in de originele verpakking zijn. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen, inclusief alle accessoires en documentatie. Meer details vind je in ons retourbeleid.
Wie betaalt de retourkosten?
Als je het product wilt retourneren omdat het defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten. Als je het product om andere redenen retourneert, zijn de retourkosten voor jouw rekening. Voor meer informatie zie ons retourbeleid.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Je kunt een retour aanvragen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice op info@energeticx.nl. Vermeld je ordernummer en de reden voor de retour. Meer details zijn te vinden in ons retourbeleid.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerken we je terugbetaling binnen 3 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor meer informatie kun je ons retourbeleid bekijken.
Productgebruik
Hoe gebruik ik EnergeticX-producten?
Raadpleeg de productinformatie op onze website voor specifieke gebruiksaanwijzingen voor elk product.
Zijn er bijwerkingen geassocieerd met EnergeticX-producten?
De meeste mensen ervaren geen bijwerkingen, maar het is altijd raadzaam om de productinformatie te lezen en contact op te nemen met een zorgverlener of diëtist als je vragen hebt.
Kan ik EnergeticX-producten combineren met andere supplementen?
Over het algemeen zijn onze producten veilig te combineren met andere supplementen, maar raadpleeg altijd een zorgverlener als je twijfels hebt.
Kwaliteit en Ingrediënten:
Waar komen de ingrediënten voor EnergeticX-producten vandaan?
We selecteren zorgvuldig onze ingrediënten en leveranciers. De producten wordt geproduceerd uit betrouwbare bronnen van over de hele wereld.
Zijn EnergeticX-producten vrij van kunstmatige toevoegingen?
Onze producten zijn ontworpen met minimale kunstmatige toevoegingen. We zetten ons in voor kwaliteit.
Zijn EnergeticX-producten getest op veiligheid en kwaliteit?
Ja, onze producten worden uitvoerig getest om ervoor te zorgen dat ze aan strenge veiligheids- en kwaliteitsnormen voldoen.
Gezondheid en Voeding:
Hoe kunnen EnergeticX-producten me helpen bij mijn gezondheid en fitnessdoelen?
Onze producten zijn ontwikkeld om je energie, prestaties en algemene welzijn te ondersteunen.
Hebben jullie producten voor specifieke dieetbehoeften, zoals veganisten?
Ja, we bieden producten die geschikt zijn voor veganisten. Controleer de productinformatie voor details.
Wat zijn enkele populaire producten van EnergeticX?
Enkele van onze populaire producten zijn de WheyJoy proteïneshake en de EnergizeX pre-workout.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van EnergeticX?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon, WhatsApp of ons online contactform
Allergenen
Wat is lactose-intolerantie?
Lactose-intolerantie is een aandoening waarbij het lichaam niet voldoende van het enzym lactase produceert om lactose, het suiker in zuivelproducten, af te breken.
Kan ik veganistische proteïne gebruiken als ik niet lactose-intolerant ben?
Ja, het is een gezond en duurzaam alternatief voor zuivel.
Wat is gluten?
Gluten is een eiwit dat voorkomt in tarwe, gerst, rogge en spelt.
Wat is het verschil tussen glutenallergie en glutenintolerantie?
Glutenallergie verwijst naar een immuunreactie op gluten, terwijl glutenintolerantie meestal betekent dat het lichaam moeite heeft met het verteren van gluten zonder een immuunreactie.
Wat zijn de symptomen van een glutenallergie?
Symptomen kunnen variëren, maar omvatten vaak buikpijn, diarree, huiduitslag en vermoeidheid.
Wat zijn de symptomen van glutenintolerantie (coeliakie)?
Coeliakie kan vergelijkbare symptomen veroorzaken als een glutenallergie, maar kan ook leiden tot gewichtsverlies, bloedarmoede en botproblemen.
Wat zijn glutenvrije alternatieven?
Alternatieven zijn onder andere glutenvrije granen zoals rijst, maïs, quinoa en boekweit, evenals glutenvrije bloem en meel.
Is haver glutenvrij?
Haver zelf is van nature glutenvrij, maar kan tijdens de verwerking worden besmet met gluten. Zoek naar gecertificeerde glutenvrije haver.
Is glutenbeperking noodzakelijk voor iedereen?
Nee, glutenbeperking is alleen noodzakelijk voor mensen met een bewezen glutenallergie of intolerantie. De meeste mensen kunnen gluten zonder problemen verdragen.
Vegan
Is vegan proteïne goed voor spieropbouw?
Ja, veganistische proteïne bevat alle essentiële aminozuren en kan spiergroei ondersteunen.
Welke vegan proteïnebronnen zijn er?
Erwten, rijst, hennep, soja en meer.
Zijn vegan proteïnebronnen milieuvriendelijker?
Ja dat kan, ze hebben vaak een kleinere ecologische voetafdruk dan zuivelproducten.
Zijn vegan proteïnepoeders verkrijgbaar in verschillende smaken?
Ja, je kunt kiezen uit diverse smaakopties.
Hoe kan ik vegan proteïne gebruiken?
Meng het met water, plantaardige melk of voeg het toe aan smoothies en recepten.
Hoeveel vegan proteïne heb ik per dag nodig?
Dit varieert per persoon, maar meestal wordt 1,6 tot 2,2 gram proteïne per kilogram lichaamsgewicht aanbevolen.
Kan ik vegan proteïne tijdens mijn zwangerschap gebruiken?
Overleg met een arts voordat je (nieuwe) supplementen toevoegt aan je dieet.
Kan vegan proteïne helpen bij gewichtsverlies?
Het kan een gezonde optie zijn, maar gewichtsverlies vereist een gebalanceerd dieet en lichaamsbeweging.